ما مشتریان معمولا" به دنبال محصولات ارزانتر با کیفیتی پایین نیستیم، بلکه چیزی که میخواهیم به دست آوردن بهترین ارزش در برابر پولی است که می پردازیم.
از طرف دیگر شما فروشندگان عزیز باید قادر باشید نیازهای اضافی من مشتری را با قیمتی که من مایل به پرداخت آن بوده و در ضمن از نظرم توجیه پذیر نیز هست برآورده سازید.
تأمین نیازهای اضافی ما مشتریان بر ارزش اصلی محصولات شما می افزاید و در اینجا مسئله مهم اجرای کار شما به نحو مؤثر و نتیجه بخش و در نظر داشتن نیازهای ماست.
فروشنده عزیز
• از انتظار مشتريان فراتر رويد.
• در مورد آنچه می خواهيد مشتريانتان انجام دهند با آنها بسيار صريح و رک باشيد.
• مردم محصولات يا خدمات را به اين دليل می خرند که هزينه آن کمتر از ارزشی است که از آن محصولات يا خدمات دريافت می کنند.
به نظر من مشتري كسي است كه درخصوص محصولات شركت یا فروشگاه شما قضاوت مي كند وبايد رضايتمنديش تامين شود.

منبع: http://emdadsanat.mihanblog.com